Ban hành phiên bản tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Ngày 23/09/2015 Tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO - International Organization for Standardization) đã ban hành tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 9001 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng hàng đầu của ISO. Phiên bản mới này là kết quả làm việc kéo dài hơn 03 năm của các chuyên gia từ gần 95 quốc gia nhằm đảm bảo tiêu chuẩn được cập nhật phù hợp với những yêu cầu mới.

Với hơn 1,1 triệu chứng chỉ được cấp trên toàn thế giới, ISO 9001 góp phần giúp tổ chức chứng minh với khách hàng rằng họ có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt và ổn định. Không chỉ có vậy, các tổ chức cũng có thể sử dụng ISO 9001 như một công cụ giúp tinh giản các quy trình và tăng hiệu quả công việc. Tổng Thư ký thường trực của ISO ông Kevin McKinley cho biết: “ ISO 9001 cho phép các tổ chức có thể thích nghi với một thế giới luôn thay đổi. Nó giúp tăng cường khả năng thỏa mãn khách hàng và cung cấp một nền tảng vững chắc cho phát triển và thành công bền vững.”

Phiên bản năm 2015 có những thay đổi quan trọng mà theo cách nói của Nigel Croft, chủ tịch ban kỹ thuật ISO chịu trách nhiệm xây dựng và soát xét tiêu chuẩn, quá trình này giống một “bước tiến hóa” hơn là một “cuộc cách mạng”. Theo ông, ISO 9001 đã thực sự phù hợp với thế kỷ 21. Các phiên bản trước đó của ISO 9001 khá quy tắc với nhiều yêu cầu đối với thủ tục về tài liệu và hồ sơ. Phiên bản năm 2000 và 2008, ISO 9001 tập trung nhiều hơn vào quản lý theo quá trình và ít tập trung hơn vào hồ sơ, tài liệu.

"Chúng ta đã tiến thêm một bước xa hơn, so với phiên bản ngay trước đó, ISO 9001:2015 còn ít mang tính quy tắc hơn, tập trung nhiều hơn vào kết quả thực hiện. Điều này đạt được là nhờ kết hợp phương pháp tiếp cận theo quá trình với tư duy dựa trên rủi ro, và sử dụng chu trình PDCA (Plan-Do-Check-Act) ở tất cả các cấp trong tổ chức.”

“Ngày nay, các tổ chức thường áp dụng vài tiêu chuẩn quản. Nắm được điều đó, phiên bản 2015 của ISO 9001 đã được thiết kế sao cho có thể dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý khác. Phiên bản mới này cũng cung cấp một cơ sở vững chắc cho các tiêu chuẩn chất lượng ngành (ô tô, hàng không vũ trụ, công nghiệp dược, …) và sẽ được cân nhắc khi cần thiết của các nhà quản lý.”

Kevin McKinley kết luận: “Thế giới đã thay đổi và tiêu chuẩn này cần thiết phải phản ánh điều đó. Sự phát triển của công nghệ làm gia tăng kỳ vọng của khách hàng cũng như doanh nghiệp. Rào cản với thương mại được giảm bớt do thuế suất giảm, nhưng cũng một phần do các công cụ chiến lược như là Tiêu chuẩn quốc tế. Chuỗi cung ứng toàn cầu đang ngày một trở nên phức tạp đòi hỏi hành động phối hợp. Các tổ chức cần vận hành theo các cách mới, và tiêu chuẩn về quản lý chất lượng cần bám sát các kỳ vọng này. Tôi tự tin rằng ISO 9001:2015 sẽ có thể giúp các tổ chức đạt được điều đó.”

ISO 9001:2015 thay thế các phiên bản trước và các Tổ chức chứng nhận sẽ có khoảng thời gian là ba năm để thực hiện quá trình chuyển đổi.

Để cập nhật phiên bản mới ISO 9001:2015 cho hệ thống của bạn – Hãy liên lạc với chúng tôi để được tư vấn các thông tin hữu ích và dịch vụ tốt nhất.