Tư vấn và đào tạo ISO 9001

Ngày 03-06-2021 Lượt xem 373

Bộ Tiêu chuẩn ISO 9000 do ban kỹ thuật TC 176 ban hành lần đầu vào năm 1987, được sửa đổi 3 lần vào năm 1994, năm 2000, năm 2008 và năm 2015. ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn về Hệ thống Quản lý chất lượng (Quality management system) áp dụng rộng rãi và hiệu quả trong mọi tổ chức với mọi lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, cung cấp dịch vụ; từ hành chính công đến tất cả các loại hình doanh nghiệp trong nền kinh tế. Phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn này là ISO 9001:2015.

1. Giới thiệu chung về ISO 9001

Các tiêu chuẩn về hệ thống quản l‎ý được Tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế (International Organization for Standardization - ISO) nghiên cứu và ban hành.

Tổ chức này được thành lập năm 1947, có trụ sở chính đặt tại Geneve - Thuỵ Sĩ. ISO có khoảng hơn 200 ban kỹ thuật đã ban hành hơn 20.000 tiêu chuẩn bao gồm các tiêu chuẩn về kĩ thuật và các tiêu chuẩn về quản lý.

Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tạo điều kiện cho việc triển khai sản xuất và cung cấp các sản phẩm dịch vụ được hiệu quả hơn, an toàn hơn, mặt khác giúp cho người tiêu dùng sử dụng hàng hoá, dịch vụ được thuận lợi, yên tâm và tin tưởng cao hơn vào doanh nghiệp và đối tác trong việc cung cấp sản phẩm.

2. Cấu trúc của bộ tiêu chuẩn ISO 9000

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm một số tiêu chuẩn. Trong đó tiêu chuẩn chính ISO 9001:2015 nêu ra các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng mà doanh nghiệp cần phải đáp ứng. Ngoài ra, còn các tiêu chuẩn hỗ trợ và hướng dẫn thực hiện, bao gồm:

- ISO 9000:2015: Quality management systems - Fundamentals and vocabulary (Hệ thống QLCL - Cơ sở và từ vựng)

- ISO 9001:2015: Quality management systems - Requirements (Hệ thống QLCL - các yêu cầu)

- ISO 9004:2018: Quality management - Quality of an organization - Guidance to achieve sustained success (Quản lý chất lượng - Chất lượng của một tổ chức - Hướng dẫn để đạt được thành công bền vững

- ISO 19011:2018: Guidelines for auditing management systems - Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý.

3. Lợi ích của ISO 9001

ISO 9001 - Sự khẳng định cho chất lượng trong bối cảnh toàn cầu hoá, giúp cho Doanh nghiệp hoàn thiện hơn trong các lĩnh vực hoạt động và đem lại các lợi ích sau:

- Phát triển thêm khách hàng và thị trường mới;

- Sản xuất và kinh doanh hiệu quả hơn;

- Đáp ứng toàn diện nhu cầu của khách hàng;

- Động viên khuyến khích lực lượng lao động và cải thiện quản lý;

- Thay đổi nhận thức về chất lượng trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu;

- Tăng lợi nhuận nhờ sử dụng hợp lý các nguồn lực và tiết kiệm chi phí;

- Đem lại lòng tin cho khách hàng;

- Cải tiến việc kiểm soát các quá trình chủ yếu, nâng cao chất lượng sản phẩm;

- Thúc đẩy nề nếp làm việc, mang tính khoa học;

- Giúp lãnh đạo quản lý một cách hiệu quả hoạt động của cơ sở;

Cải tiến liên tục với ISO 9001

4. Các giai đoạn triển khai ISO 9001

5. Danh mục tài liệu theo yêu cầu của ISO 9001:2015

ITVC Toàn Cầu xin giới thiệu đến quý vị bảng danh mục tài liệu cần biên soạn theo yêu cầu của ISO 9001:2015 để tham khảo. Các tài liệu sẽ được bổ xung / sửa đổi theo thực tế của từng dự án.